Zagrebački Holding
EnglishMapa webaLinkovi

Obavijest o načinu podnošenja prigovora

Sukladno članku 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu i članku 10. st.3 zakona o zaštiti potrošača obaviještavamo korisnike usluga da pisani prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti:
 

  • putem pošte na adresu: Zagrebački holding d.o.o. Podružnica Vladimir Nazor, Maksimirska 51a, 10 000 Zagreb
  • putem elektronske pošte na adresu: nazor@zgh.hr
  • neposredno u jednoj od naših poslovnica

Potvrdu primitka prigovora dostavit ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem.

Odgovor na prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.