sun

Zakoni i pravilnici

Obavijest o načinu podnošenja prigovora gosta

Zakon o turizmu (NN 156/23.)

Zakon o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17., NN 25/19., NN 98/19., NN 42/20., NN 70/21., NN126/25.)

Zakon o turističkoj pristojbi (NN 52/19.); dopuna (NN 32/20.); dopune (NN 42/20.)
 
Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti - neslužbeno pročišćeni tekst; (NN 85/15.; NN 121/16.; NN 99/18.); izmjene (NN 25/19.); izmjene (NN 98/19.); dopune (NN 32/20.); izmjene i dopuna (NN 42/20.), (NN 126/21.), izmjene i dopune (NN 152/24.)
 
Pravilnik o razvrstavanju i kategorizaciji ugostiteljskih objekata iz skupine Kampovi (NN 54/16.) ; Izmjene i dopune (NN 68/19.) ; Izmjene i dopune (NN 120/19.)
 
Pravilnik o razvrstavanju i kategorizaciji ugostiteljskih objekata iz skupine ostali ugostiteljski objekti za smještaj (NN 54/16.; NN 69/17.) - neslužbeno pročišćeni tekst 

Pravilnik o obliku, sadržaju i načinu vođenja knjige gostiju i popisa gostiju (NN 140/15.)

Pravilnik o razvrstavanju i minimalnim uvjetima ugostiteljskih objekata iz skupina "restorani", "barovi", "catering objekti" i "objekti jednostavnih usluga" - neslužbeno pročišćeni tekst /.pdf ; (NN 82/07.); (NN 82/09.); (NN 75/12.); (NN 69/13.) ; (NN 150/14.)

Pravilnik o sustavu eVisitor (NN 43/20.)
 
Pravilnik o najnižem i najvišem iznosu turističke pristojbe (NN 71/19.)

Pravilnik o razvrstavanju, kategorizaciji i posebnim standardima ugostiteljskih objekata iz skupine Hoteli (NN 56/16.), izmjene i dopune (NN 120/19.)

Etički kodeks

Opći uvjeti putovanja

Obrazac sa standradnim informacijama za ugovore o putovanjuu paket-aranžmanu

Kućni red

Kućni red kamp

Istražite našu ljetnu ponudu